購物說明

付款方式

1.  轉帳匯款：請於3天內完成匯款並至官網填寫付款回覆(兩者皆須於3天內完成)

★重要提醒：超過3天未匯款或未填寫付款回覆者，為維護線上交易安全與時效，系統設定逾期訂單將自動取消，以保障雙方權益，如您仍需要訂購，煩請重新下單。

2.  貨到付款：需另加收代收手續費30元，限宅配金額9969元以下，消費金額滿10000元以上(含)恕無法提供此服務。

   ★離島地區無提供此服務

   ★經物流系統判斷為無法配送之特殊地區，將改由中華郵政配送，則無法提供此服務

壹.寄送方式

1.  宅配(經系統判斷為無法配送之特殊地區將自動改由中華郵政配送)

2.  中華郵政配送(限離島)

貳.運費說明

1. 單筆消費折扣後滿1000元可享全省免運費(離島除外)，未滿1000元需加收80元運費

2. 離島地區運費需自理，配送方式請選擇離島配送，運費將由系統依重量自動計算。

★單筆訂單僅限一個地址配送，如需配送不同地址請分開下單，恕無法多筆訂單合併折扣

3. 貨到付款需加收30元代收手續費

4. 無提供國際海外配送服務

壹. 折扣方式

單筆原價消費滿  5000元(含)以上可享九折

                10000元(含)以上可享八五折

                15000元(含)以上可享八折  

貳. 訂購流程

★建議使用「LINE登入」綁定您的帳號，以獲得最新專屬優惠資訊，查詢訂單也更便利喔！

步驟1.  選購商品並至購物車結帳

步驟2.  確認訂單並填寫訂購人及收件人資訊

★請務必確實填寫您的配送地址及聯絡電話，如因您填寫的配送資料有誤造成無人簽收、拒收等因素，導致無法於時間內交付，產生之商品損失及重新配送之費用需由訂購者自行負擔

步驟3.  若您的訂單有特別需求，請在下訂單時於備註欄說明，如有需要，服務人員會再與您聯繫確認

步驟4.  完成訂購後,系統會發送訂購通知信至您填寫的E-mail信箱

步驟5.  選擇轉帳匯款的買家請務必於3日內完成匯款並至官網系統填寫付款回覆(超過3天未匯款或未填寫付款回覆者，訂單將自動取消，需重新下單)  / 選擇貨到付款的買家請直接等待商家出貨即可

如何完成付款回覆:

以訪客身分購買:首頁左上方點選「訂單查詢」，輸入「訂單編號」、「認證碼」，並確定送出

以會員身分購買:於訂購通知信件中點選「物流詳情」按鈕，即可直接進到訂單物流詳情頁面。

請輸入您匯款資訊的「銀行戶名」、「銀行名稱」、「銀行帳號後五碼」，點選「通知已付款」

防止詐騙：請匯款至網站公佈帳號，勿聽信電話指示匯款

步驟6.  商家出貨並以E-mail發送通知信件

步驟7.  買家收到貨品，完成交易

參. 其他方式購買

若是您無法使用本店的網路下單，也可使用下列購買方式！

1.訂購專線：04-22381950

2.傳真訂購：04-22322090

3.Line官方帳號留言訂購 ID:@homemade.com         

★部分優惠折扣為官網限定，其他訂購方式恕不適用

肆. 出貨時間

1. 收到匯款後，正常出貨時間約2~7個工作天(若急需出貨者請先透過line官方帳號或電話詢問，若直接下單將依照正常流程出貨)

2. 活動檔期、週年慶期間、年節前一個月，出貨時間可能會延長至15~20個工作天，下單前請特別留意。

3. 週四固定公休、週日及國定例假日、連續假期等，無出貨服務，如遇颱風將順延出貨。

4. 宅配僅可指定「出貨日」，無法指定「到貨日」，配送過程偶有無法準時送達的情形，敬請見諒。

1. 開箱時請全程攝影並確實清點商品，若無攝影，產生爭議時，將以本公司下箱攝影為準。

2. 如於收到商品後發現產品有瑕疵、包裝破損、數量短少等問題，請於收到商品3日內，透過line官方帳號或客服電話與本公司聯繫，並提供相關資訊(影片或照片)，將由客服專員盡速為您處理，逾期恕無法受理。客服電話:04-22381950

3. 由於食品有衛生安全疑慮，口味為個人主觀感受，除商品本身瑕疵外，恕無法接受拆封後退換貨。

4. 如因個人因素(訂購錯誤、分貨錯誤、保存不當、地址填寫錯誤……等)，恕無法接受退換貨。

5. 如需要退換貨時，請您以適當大小的紙箱將退換貨商品包裝妥當，交由物流人員收回，或將商品帶回烘美門市，交由門市人員為您服務。

V單筆訂單最高可折抵100%

現金積點種類：

V 會員生日：贈送100點現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單，超過每月一日加入會員者，將無法獲得該月生日禮。
V 會員周年慶期間優惠：於2025周年慶期間(2025/11/1~2025/11/30）會員消費滿100元即贈現金積點1點，滿200元即贈現金積點2點，以此類推。現金積點於週年慶活動結束隔天訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間：

V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數，於點數生效後30天失效。
V 會員優惠：獲得的點數將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態，於點數生效後60天失效。


現金積點狀態說明：

V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

V 活動贈點：如因商品瑕疵，需辦理退換貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

網站隱私權政策聲明

烘美元氣製造所（以下簡稱本公司）十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於本公司的隱私權之聲明、以下相關告知事項或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與本公司客服中心聯絡，若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

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本公司所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供本公司於其內部依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。本公司會持續保管、處理及利用相關資料。

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